משלוחים והחזרות
- ספרים נשלחים בתוך 1–6 ימי עסקים ממועד אישור התשלום.
- הדפסים נשלחים בתוך 5–30 ימי עסקים ממועד אישור התשלום (בכפוף למורכבות ההפקה).
- ספרים נשלחים באריזת מגן.
- הדפסי אמנות נשלחים שטוחים באריזת קרטון קשיחה או מגולגלים בתוך גליל קשיח (בהתאם לעבודה).
- זמן האספקה המשוער בישראל: 3–7 ימי עסקים (בהתאם ליעד המשלוח ולסוג השילוח).
- זמן האספקה המשוער מחוץ לישראל: 8–45 ימי עסקים (בהתאם ליעד המשלוח ולסוג השילוח).
- לאחר שליחת ההזמנה יישלח אישור במייל, ובמידת האפשר גם מספר מעקב.
- השילוח מבוצע באמצעות דואר שליחים או חברות שילוח עד בית הלקוח.
- עלות המשלוח תוצג בעמוד התשלום.
- תשלומי מכס, מיסים ואגרות (ככל שיחולו) יחולו על מקבל המשלוח.
- ניתן לבצע איסוף עצמי בתיאום־מראש בטלפון: 04-6390938
החזרות – ספרים
- ניתן להחזיר ספר בתוך 14 ימים מיום קבלתו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
- הספר יוחזר כשהוא חדש, ללא שימוש וללא פגם.
- לא ניתן להחזיר ספר שנעשה בו שימוש או שנפגם.
- החזר כספי יבוצע לאחר קבלת הספר ובדיקתו.
החזרות – הדפסי אמנות
- מאחר שמדובר בהדפסים אמנותיים, ובמיוחד במהדורות ממוספרות או בהדפסים שמודפסים לפי הזמנה, לא ניתן להחזיר או להחליף הדפס תקין.
- במקרה של פגם בהדפס או נזק שנגרם במהלך המשלוח, יש ליצור קשר בתוך 3 ימים מקבלת המשלוח ולצרף תמונות ברורות של המוצר והאריזה. במקרה כזה נציע החלפה או פתרון הולם בהתאם לנסיבות.
ביטול הזמנה
- ניתן לבטל הזמנה כל עוד לא נשלחה.
- לאחר שליחת המוצר, הביטול ייעשה בהתאם למדיניות ההחזרות המפורטת לעיל ולחוק.
התקשרות
לשאלות נוספות ניתן לפנות אלינו באופנים הבאים:
info@bahurbooks.com :דוא"ל
טלפון: 04-639-0938
ווטסאפ: 053-2760800